Rückgabe & Umtausch

Bei GastroHero möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Rückgabe zu registrieren und ein Retouren-Etikett sowie das Rücksendeformular zu erhalten.

• 2.
  Artikel verpacken

  Legen Sie die unbenutzte Ware in der Originalverpackung zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular in ein Versandpaket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unser bereitgestelltes Etikett für eine schnelle Abwicklung über unsere Logistikpartner.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung der Ware in unserem Lager schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.